Oggetto

Con la firma di questo documento il Cliente, i cui dati sono indicati nel riquadro «Dati del cliente», autorizza AdecPC di Antonio De Cosmi (di seguito «il Tecnico») ad accedere da remoto al proprio computer tramite il programma RustDesk, solo per la sessione di assistenza descritta nel riquadro «Motivo dell'intervento».

1. Dichiarazioni del Cliente

Il Cliente dichiara:

• di essere il proprietario del computer oppure di essere autorizzato dal proprietario o dal datore di lavoro a concedere l'accesso;
• di aver scaricato e avviato RustDesk di propria iniziativa e di comunicare personalmente al Tecnico i codici di accesso;
• di aver salvato il lavoro in corso e chiuso i programmi e i documenti che non desidera siano visibili, per esempio home banking, posta e documenti personali;
• di essere consapevole che durante il collegamento il Tecnico può vedere quanto compare sullo schermo.

2. Come si svolge la sessione

• Il Cliente resta presente davanti al computer per tutta la durata del collegamento e può interromperlo in qualsiasi momento chiudendo RustDesk.
• Il Tecnico opera solo per il motivo dell'intervento indicato. Attività diverse richiedono il consenso del Cliente, anche espresso a voce o per iscritto durante la sessione.
• Il Tecnico non chiede e non utilizza password della banca, della posta o dei social, né codici ricevuti via SMS, e non apre file personali se non su richiesta del Cliente.
• La sessione non viene registrata. Il Tecnico non copia dati del Cliente, salvo quando il Cliente lo richiede per eseguire l'intervento (per esempio per trasferire file).
• Al termine il Cliente chiude RustDesk. Il Tecnico non mantiene accessi permanenti al computer.

3. Rischi e responsabilità

Gli interventi software (aggiornamenti, rimozione di programmi, pulizia del sistema) possono comportare, in rari casi, malfunzionamenti o perdite di dati, anche a causa di condizioni preesistenti del computer. Per questo si raccomanda al Cliente di avere una copia di sicurezza dei dati importanti prima della sessione.
Il Tecnico non risponde di problemi dovuti a condizioni preesistenti del computer, a interruzioni della connessione internet, al funzionamento di RustDesk o dei suoi server, né delle attività svolte dal Cliente durante o dopo la sessione. Resta in ogni caso ferma la responsabilità del Tecnico per dolo o colpa grave e in tutti i casi in cui la legge non consente di escluderla o limitarla (art. 1229 del Codice civile e artt. 33 e 36 del Codice del Consumo).

4. Dati personali

Durante la sessione il Tecnico può venire a conoscenza, anche solo visivamente, di dati personali presenti sul computer. Questi dati sono trattati solo per il tempo e nella misura necessari a eseguire l'intervento e non sono conservati né comunicati a terzi. Il collegamento è cifrato e transita tramite i server di collegamento di RustDesk. Tutti i dettagli sono nell'informativa privacy pubblicata su nonbuttareilpc.it/informativa-privacy/.

5. Validità

Questa autorizzazione vale solo per la sessione indicata e termina con la sua chiusura. Per ogni nuova sessione è richiesta una nuova autorizzazione. Il Cliente può revocarla in qualsiasi momento, anche durante la sessione, chiudendo RustDesk.