Informativa privacy

Chi tratta i tuoi dati

Titolare del trattamento è AdecPC di Antonio De Cosmi, P.IVA 08032581004, con sede in Via Delle Vigne Nuove 71, Scala f. Puoi scrivere a infoadecpc@gmail.com oppure chiamare il +39 380 348 2699.

Quali dati trattiamo

• Dati della diagnosi: caratteristiche del computer, eventuale nome e zona che scegli di indicare.
• Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo email e messaggi che ci invii su WhatsApp, per telefono o per email.
• Dati per contratti e fatture: nome e cognome o ragione sociale, codice fiscale o partita IVA, indirizzo.
• Dati della firma: l'immagine della firma tracciata sullo schermo, data e ora, indirizzo IP, tipo di browser e l'impronta digitale (codice di controllo) del documento firmato. La firma è conservata come semplice immagine: non viene analizzata per identificarti in modo biometrico.
• Dati presenti sul tuo computer: durante gli interventi, anche da remoto, possiamo vedere dati personali presenti sul dispositivo. Li trattiamo solo per eseguire l'intervento e non li conserviamo.
• Dati di navigazione e cookie: vedi la cookie policy del sito.

Perché li trattiamo e su quale base

• Rispondere alla diagnosi e alle tue richieste di contatto: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Eseguire contratti, interventi e assistenza: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Adempiere agli obblighi fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
• Conservare la prova dei contratti e delle autorizzazioni firmate e difendere i nostri diritti: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
• Statistiche e pubblicità tramite cookie di terze parti: solo con il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento.

Il risultato della diagnosi online è un suggerimento automatico e non vincolante: non produce effetti giuridici su di te e ogni decisione viene presa insieme al Tecnico.

Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste di diagnosi e di contatto non seguite da un contratto: fino a 12 mesi.
• Contratti, documenti fiscali e fatture: 10 anni, come previsto dall'art. 2220 del Codice civile.
• Autorizzazioni all'accesso remoto e dati della firma: 10 anni, per la tutela dei diritti nei termini di prescrizione.
• Dati visti durante gli interventi: non vengono conservati.

A chi possono essere comunicati

Solo ai fornitori necessari al servizio, che agiscono come responsabili del trattamento o come titolari autonomi: il fornitore di hosting del sito, il fornitore della posta elettronica, PayPal per i pagamenti, WhatsApp (Meta) se scegli di contattarci con WhatsApp, RustDesk per il collegamento remoto, il commercialista per gli adempimenti fiscali. I dati possono essere comunicati alle autorità quando la legge lo richiede. Non vendiamo i tuoi dati.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori, come PayPal, Meta e i server di collegamento di RustDesk, possono trattare dati fuori dall'Unione europea. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (per esempio il Data Privacy Framework UE-USA per le società aderenti) o delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione. Il collegamento remoto è cifrato.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile o opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, scrivendo a infoadecpc@gmail.com. Se ritieni che il trattamento non rispetti la normativa puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Obbligatorietà

Fornire i dati è facoltativo, ma senza i dati necessari non possiamo rispondere alle tue richieste né eseguire il servizio.